注册和付款

与环识项目一样,我们的注册和付款流程为环识不同类型的旅行者定制。这些区别包括团体或个人旅行者、国内和国际旅行者、不同年龄组和演出等各种主题领域。以下您可以看到对环识每个游学部门提出的常见问题。请查看您的项目资料,了解最新的注册截止日期、取消政策、付款信息和退款计划。

一般信息

环识项目怎么退款?旅行者如何注册退款计划?

根据具体项目,环识提供两种可选的退款保护计划,如果您出于任何原因必须取消项目,可选择一个计划来保护您的投入资金。对于国内和科学项目(除非您的注册材料另有说明),我们提供全额退款计划 (FRP)。根据该计划,如果您出于任何原因必须在出发前的任何时间取消游学项目,环识将您退回支付给环识的所有款项减去全额退款计划(FRP)费用和其它不予退还的费用(初始保证金)。您可以在注册时或注册后45天内致电环识客户服务800-468-5899,注册全额退款计划。全额退款计划的费用在您游学费用范围以外,并根据您的旅行费用而有所不同。此处可找到完整的条款和条件。 对于我们的国际和语言沉浸项目(除非您的注册材料中另有说明),我们提供 附加取消保护 (CPP) 计划。 凭借该计划,如果你在7天的宽限期之后取消游学项目,附加取消保护(CPP)计划会保护你的付款,向您返回的退款为项目费用减去附加取消保护(CPP)计划费用和其他不可退还的费用,如果您、项目负责人、学校或学校管理部门出于任何原因在行程出发前需要取消之前游学项目。可在注册过程完成对该可选计划的参与,每个行程日只需多支付25美元。 此处可找到完整的条款和条件。

是否有每月分期付款计划?

我们的国内、高中国际和国际演出项目提供了便捷的EZ付款选项。如果您选择不全额支付游学项目费用,可开通每月分期付款计划。基于该计划,可在游学团出行前的若干个月份支付费用。大多数情况下在出行前75日应付清最终余款。除非您选择使用EZPay,否则每个月分期付款将收取 6美元的手续费。游学信函中载有每月付款信息,也载于邮寄至学生家中的一揽子邀请函中。我们最受欢迎的付款方式EZPay会自动从您授权环识使用的帐户中扣除每笔付款,您不必支付每月的手续费,也无需担心可能出现的滞纳金。您可以在注册时选择EZPay,也可以拨打环识客户服务电话800-468-5899切换到此选项。

注册时接受哪些付款方式?

您可以通过以下方式进行游学注册:电子支票、借记卡或信用卡。您可以选择全额付款,也可以选择每月付款计划,即按月分期付款。在选择每月付款计划选项时,我们强烈建议您选择自动付款选项EZPay,该选项会自动从您提供的帐户或借记卡中扣除每月款项。 EZPay为您节省时间和金钱,是父母最欢迎的支付方式。点击此处了解更多关于 EZPay及其运作方式。 您可以随时通过我们的 付款页面 在线支付,客户服务电话是800-468-5899。您也可以通过邮件进行付款。

如果我错过了付款,会被收取滞纳金吗?

会。您需要于每月发票上注明的日期付款。在发票所示日期之后支付的每笔款项应缴纳15美元的滞纳金。您可以通过注册我们的自动付款计划EZPay来避免每月手动付款的麻烦,并可能招致滞纳金。这个易使用的计划自动从您的授权账户扣除付款,节省您的时间,并消除所有的处理费用和可能的滞纳金罚款。您可随时拨打环识客户服务电话1-800-468-5899转换到EZPay。

如何保护初始保证金?

环识得到了凯雷集团、查尔斯班库资本合伙人(Charlesbank Capital Partners) 和Silverhawk Capital Partners(银鹰资本合伙人)的资金支持。此外,环识凭借其美国旅行协会旅行者援助计划的会员资格,所有不超过100万美元的保证金都将受到保护,万一发生破产事件也不会影响。您也可以购买额外的旅行中断和/或取消计划(即高中和中学项目的全额退款计划)。请参阅您的注册资料,以获取有关您项目具体保护计划的详细信息。

我错过了报名截止日期,还能参加游学项目吗?

可以,即使出发日期临近,应该也有足够的机会参加游学项目。请与负责该项目的贵校老师联络确认,如果您做好了注册准备,请拨打800-468-5899与环识客户服务部门联系。为更快注册,您也可以 在线注册。注册时,您需要提供老师提供的注册材料上的旅行ID(以及行程密码)。

如果注册的学生不能去游学,他朋友可以去吗?

很不幸,预约不可转给其他人。

如果学生无法参加游学项目,应该怎么办?

所有取消和退款请求必须以书面形式提交,并邮寄到环识的地址: P.O. 9033,Charlottesville,VA 22906-9033。请注明注册人的姓名、客户账号和完整地址。退款过程大约需要四到六周。如果您尚未购买我们的可选 退款计划,标准取消政策将适用。该政策无例外情况。环识将费用退还至注册表上显示的责任方。

注册费可退还吗?

环识通过全额退款计划提供退款条款,或根据您的项目类型提供类似的计划。当您为行程注册时,可选择该选项(需支付额外费用)。如果因出于任何原因需要在出发前任何时间取消行程,这些项目将退还所支付的款项减去项目费用和其它不可退还的费用(初始保证金)。有关此计划的完整信息,请参阅条款和条件。如果您没有上述任何一个计划的保护,您的注册将受到我们的标准取消政策的限制,如下所示:

  • 如果您的取消函在游学团出发前75天加盖邮戳,环识将保留25%的基本游学价格。
  • 如果您的取消函在游学团出发前74-45天加盖邮戳, 环识将保留50%的基本游学价格。
  • 如果您的取消函在游学团出发前44天内加盖邮戳, 环识将保留100%的基本游学价格。

在注册时有哪些付款方式?

您可以通过以下方式进行游学注册:电子支票、借记卡或信用卡。您可以选择全额付款,也可以选择每月付款计划,即按月分期付款。在选择每月付款计划选项时,我们强烈建议您选择自动付款选项EZPay,该选项会自动从您提供的帐户或借记卡中扣除每月款项。 EZPay为您节省时间和金钱,是父母最欢迎的支付方式。点击此处了解更多关于EZPay及其运作方式。 您可以随时通过我们的 付款页面 在线支付,客户服务电话是800-468-5899。您也可以通过邮件进行付款。

如何注册我的项目/行程?

大多数项目的注册方法都很简单:

  • 在线:访问环识在线门户网站。
  • 您是否有旅行网站(由您的项目负责人提供密码)?只需点击“立即注册”。
  • 电话:一些项目注册必须通过电话。请访问联系我们页面,找到电话号码!
  • 邮寄:如果您收到了项目负责人发送的游学行程信函,请填写该注册表格,将您信用卡信息的正面和背面传真至该信函中所示的电话号码或将其发送至所述的地址。
一些环识项目含提前注册奖励,所以请参阅您项目负责人提供的信息,以获取完整的详细信息。注册时,您需要使用分配给自己项目的旅行ID。每个ID都独一无二,也可在负责本项目的老师向您提供的注册信息中找到。 *注:一些游学团会有独特的注册程序。如果您找不到旅行ID,请与您的项目负责人核对。

高等教育定制项目

我们如何保护投资免受汇率波动?

很困难。环识提供货币对冲工具可消除汇率相关的风险。我们能对所有市场交易货币进行对冲,并持有欧元、英镑、日元、新加坡元和南非兰特五个常设账户。请与您的客户经理沟通您项目的最佳汇率策略。

学校如何监测注册情况?

每个项目都有定制的在线注册门户网站,我们凭借该网站收集参与者的所有必要信息。教师和旅行计划人员可在整个规划过程中访问注册人信息。出行前,旅行领队会收到一份包含所有关键信息的教师活页夹,其中包括所有学生机票的复印件、签证、紧急联络电话、机票(如果通过环识预定)、国家信息和全天不间断旅行救助服务的紧急电话号码。

如果我之后不得不取消行程,该怎么办?

请参阅您相关规则的条款和条件,因为这取决于您取消行程日离项目开始之日的时间。此外,所有学生都能购买可选的旅行中断和保护方案,并可通过“出于任何理由取消项目”来保护其投资。由于环识的全球购买力,该保险具有高价值,学生和旅客(有时)可获得的退款金额为总费用减去100%不可退回费用(占总费用的4.5%)。请注意,单独的条款和条件适用于可选的旅程中断保单。

发现项目

学生如何与何时返还或换T恤衫?

返还

只要T恤衫无磨损或未被洗涤,您就可以退还,环识会将款项汇入您帐户。请运用以下运输信息。

需要不同的尺寸?

我们会尽全力为您提供尺寸合适的T恤衫。T恤为成人尺寸,由预缩水棉制成。请按运输信息退还该T恤衫,并注明您的新尺码要求。

运输信息

请在运输信息中注明您的衬衫、客户帐号和新尺寸(如果相关)。如果您退还了衬衫,并希望在账户中存入款项,请在退回时注明。
将T恤衫退回至以下地址:
环识的联系方式: Merchandise P.O. Box 9033 Charlottesville, VA 22906

发送时间表

允许的运输期为4至6周。不得通过邮政信箱发送。

演出项目

EZPay是什么,如何运作?

EZPay是我们为国内、国际高中和国际演出团体提供的便捷自动付款方案。通过EZPay,可直接从您授权我们使用的银行帐户或借记卡中直接进行您的旅行分期付款。使用EZPay,将免除您担心错过任何每月付款和延期滞纳金。选择EZPay的另一个好处是免除了每月所有的处理费,从而节省更多金额。在注册过程中,只需选择自动付款计划选项,付款将自动从您提供的账户或卡中扣除。注册后,您仍然可以通过 我的行程 注册EZPay或者拨打环识客户服务电话800-468-5899。我们强烈建议您在游学时选择这种付款方式。轻松无忧,最重要的是,可避免所有处理费用,不必担心任何潜在的滞纳金!

视野项目

EZPay是什么,如何运作?

EZPay是我们为国内、国际高中和国际演出团体提供的便捷自动付款方案。通过EZPay,可直接从您授权我们使用的银行帐户或借记卡中直接进行您的旅行分期付款。使用EZPay,将免除您担心错过任何每月付款和延期滞纳金。选择EZPay的另一个好处是免除了每月所有的处理费,从而节省更多金额。在注册过程中,只需选择自动付款计划选项,付款将自动从您提供的账户或卡中扣除。注册后,您仍然可以通过 我的行程 注册EZPay或者拨打环识客户服务电话800-468-5899。我们强烈建议您在游学时选择这种付款方式。轻松无忧,最重要的是,可避免所有处理费用,不必担心任何潜在的滞纳金!

资金援助

环识致力于为每个学生提供旅行教育机会。为支持该使命,我们提供资金援助和奖学金,并支持卓越的筹款方案。欲阅读更多信息,请点击以下链接fundraising.worldstrides.com!

环识有学生奖学金吗?

为有助于亲身实践和高等教育,预了解更多资金援助、筹款和奖学金的信息,请访问 fundraising.worldstrides.com

环识有筹款信息吗?

我们也为家长、学生和老师筹款。学生可通过教育馈赠发送电子贺卡、信函和分享脸书链接,以获得对其旅程的直接捐赠。学生筹集的所有资金中有100%直接转入其账户。这是非凡的筹款活动!欲了解更多资金援助、筹款和奖学金的信息,请访问 fundraising.worldstrides.com

环识提供资金援助和/或奖学金吗?

是,环识致力于为每个学生提供游学机会。为支持这个使命,我们提供了一些资金援助和筹款方案,从而帮助成千上万原本无力承担费用的学生有机会体验游学。 对此,我们感到非常自豪!针对中学和高中项目,FLAG资金援助计划每年为符合条件的家庭提供近200万美元的资金援助。欲了解您能获得的资金援助,只需拨打环识客户服务电话1-800-468-5899。如有疑问,请联系customerservice@worldstrides.org。对于大学高峰体验课程的游学团,我们的国际资金援助计划通过国际教育基金会提供奖学金。 为确定您有预先申请资格的奖学金和获得您的定制申请表,请联系高峰体验课程团队1-800-422-2368或IFA@worldstrides.org。我们也为家长、学生和老师筹款。学生可通过教育馈赠发送电子贺卡、电子信和分享脸书链接,以获得对其旅程的直接捐赠。学生筹集的所有资金中有100%直接转入其账户。这是非凡的筹款活动!欲了解更多资金援助、筹款和奖学金的信息,请访问 fundraising.worldstrides.com.

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